Корзина Корзина пуста

Гарантии и постгарантийное обслуживание

  • Продавец осуществляет только гарантийное обслуживание мебели, проданной по настоящему договору. Гарантийное обслуживание сопутствующих товаров, осуществляется специализированными организациями, указанными в технической документации на эти товары.

  • Интернет-магазин «Мебель на Волге» несет ответственность за соответствие товара предъявленным требованиям, при условии соблюдения Покупателем правил транспортировки, сборки и ухода за мебелью.

  • Претензии от Покупателя принимаются интернет-магазином, продавшим товар, в течение гарантийного срока с обязательным приложением договора – счета. Гарантия изготовителя на корпусную – 60 месяцев (5 лет) со дня приобретения мебели.

  • Интернет-магазин не отвечает по дефектам, появившимся из-за несоблюдения потребителем правил эксплуатации и ухода за мебелью, транспортировки мебели в собранном виде, самостоятельной сборки. При несоблюдении покупателем условий сборки во время самостоятельной сборки гарантия на мебель не распространяется.

  • В случае дополнительной покупки мебели конструкция, оттенок, цвет материала, отделка и комплектующие могут отличаться от ранее используемых, за что Продавец ответственности не несет.

  • Изготовитель имеет право внести технологические изменения конструкции, не отраженные в схемах сборки.

  • При осуществлении работ по ремонту и/или замене товара Продавец не осуществляет монтаж/демонтаж и подключение коммуникаций и бытовой техники.

  • Замена и ремонт мебели, связанный с монтажом/демонтажем бытовой техники (например, замена столешницы) осуществляется Продавцом только в случае установки и подключения этой техники специализированными организациями, о чем сделана соответствующая отметка в технической документации. В иных случаях монтаж и демонтаж техники производится Покупателем с привлечением специализированных организаций.

  • Регулировка мебельных петель и выдвижных систем не относится к гарантийному обслуживанию и производится Покупателем самостоятельно.

  • При самостоятельной сборке мебели покупатель, непосредственно при доставке, должен осмотреть передаваемый товар путём вскрытия упаковок. После передачи товара претензии по некомплектности товара и/или товара с дефектами в виде царапин, сколов, потертостей и т.д. не принимаются.

  • После подписания без замечаний покупателем Акта приёмки-сдачи претензии по внешнему виду не принимаются.

  • В соответствии со ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки товара устраняются в технически возможный минимальный срок, но не более чем 30 рабочих дней с момента приема заявки гарантийным отделом интернет-магазина  «Мебель на Волге».
  • В соответствии с постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.98г. купленная мебель надлежащего качества (в т.ч. матрасы), не подошедшая по размеру, форме, габаритам, фасону, жесткости, расцветке или комплектации, обмену и возврату не подлежит. Продавец может принять такой товар, если он находится в невскрытой и неповрежденной упаковке, в сборке не был, при условии возмещения расходов на транспортировку: при возврате товаров на сумму
    до 20 000 руб. - 2 000 руб., и при возврате товаров на сумму свыше 20 000 руб. - 3 000 руб.

Телефоны по вопросам гарантийного и сервисного обслуживания:  ☏: +7 904 401-19-40,  ☏: +7 904 772-27-11
 
 
Контакты
+7 8442 56-00-99
+7 904 772-27-11

Волгоград
Пр-т. Жукова, д.114
пн. – сб.: 9 00 - 18 00
вс.: выходной день
Мы в соцсетях

Платите, как удобно
Принимаем к оплате Visa и MasterCard

© 2017 «Мебель на Волге» - корпусная мебель для дома и офиса, в лице ИП Тубанова А.В. ОГРНИП 311345906300099, ИНН 344111334698. Все права защищены. Данный ресурс носит информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями ст. 437 ГК РФ. Почта: info@mebelnavolge.ru